24年3月,慧博太梦成为某知名企业客服业务合作伙伴。规模增长:成为该企业逆向工单业务的最大站点;交付质量获得客户认可,本月将会启动外呼挽回/续费业务;业务项目正良性发展,24年底规模250+;海盐此项目将会打造成为该企业客服核心近岸站点。
为该企业平台的用户提供在线/逆向工单审核/外呼挽回及续费等渠道服务。核心团队具备热门行业客服经验,客服领域业务上手快。
24小时完结效率:目标95%
服务执行一致率:目标95%
满意度评价:目标90%
模式: 离岸 7*15小时 场地:嘉兴海盐
当前规模 100+ 坐席 预计后期规模:250+
24小时完结效率达98.5%+
服务执行一致率已达95%+
满意度评价92%
董事长兼总经理